Guide ved udlevering af høreapparater
Høreforeningen har udarbejdet denne guide, med nogle vigtige overvejelser, du kan gøre dig inden du får et høreapparat ved en offentlig audiologisk afdeling.
Dine behov
Mennesker har forskellige hørebehov. Brug noget tid på at afklare dit behov. For de fleste er det relevant at overveje, om der ud over selve høreapparatet er behov for hjælpemidler fx:
• Teleslynge – forudsætter at der er telespole i selve høreapparatet
• FM-anlæg
• Fjernbetjening
• Bluetooth og anden opkobling til mobil, telefon, tv, computer mv.
Hvis du har brug for rådgivning, kan du henvende dig til dit kommunikationscenter. Find dit kommunikationscenter på Høreforeningens oversigt over kommunikationscentre.
De offentlige audiologiske klinikker
Når du får dit høreapparat udleveret på en offentlig audiologisk afdeling, er det et udlån fra kommunen ejendom. Det skal derfor afleveres tilbage til kommunen, når du ikke længere bruger det – for eksempel når du får et nyt apparat.
Der kan være ventetid til behandling på de offentlige audiologiske afdelinger. Læs mere om ventetiden her.
Undervisning, tilpasning, vedligeholdelse mv.
Tilpasning, ørepropper mv. er gratis og de audiologiske afdelinger står også for at vedligeholde og reparere dit høreapparat, hvis det bliver nødvendigt.
Din kommune skal tilbyde gratis instruktion og undervisning i brug af høreapparatet, hvad enten du har købt dit apparat hos en privat forhandler eller fået det gratis via det offentlige. Den audiologiske afdeling kan oplyse dig om, hvor du skal henvende dig, for at modtage undervisning i brug af høreapparatet.
Batterier er altid gratis. Henvend dig hos din kommune for yderligere information om udlevering af batterier.
Regler for erstatning
Hvis du har fået dine høreapparater gennem en offentlig audiologisk klinik, har du som udgangspunkt ret til at få erstattet dine apparater, hvis du mister dem eller de går i stykker.
Læs Ankestyrelsens afklaring om høreapparater
Kontakt Høreforeningen
Hvis du er i tvivl om dine rettigheder og muligheder, kan du kontakte den lokale afdeling af Høreforeningen eller Høreforeningens sekretariat.
Høreforeningen arbejder for at forbedre livsvilkårene for mennesker med lyd- og høreproblemer.
Du kan ringe til Høreforeningens sekretariat på tlf.: 36 75 42 00 mandag til fredag kl. 10-14. eller sende en mail til mail@hoereforeningen.dk
