Retningslinjer for bestilling
I Høreforeningens Tolkeformidling ved vi, hvor vigtigt det er for tolkebrugerne, at få tolkning. Derfor gør vi alt, hvad vi kan for at skaffe tolk til alle opgaver, også "hasteopgaverne". Bestil alligevel i god tid, så vi kan sikre den bedst mulige tolkning.
Bestilling
Sidste frist for bestilling er tirsdag i ugen før, du skal bruge tolken.
Opstår behovet senere end sidste bestillingsfrist, så prøv
at bestille alligevel. Vi gør, hvad vi kan, for at finde en tolk, der kan løse opgaven.
Oplys præcist hvor tolkningen skal finde sted, så tolken kan finde
frem i rette tid. Vær også omhyggelig med at oplyse hvornår tolkningen
skal finde sted. Både start- og sluttidspunkt. Tolkenes opgaver
planlægges ud fra de oplysninger du som bruger oplyser. Det er derfor
ikke sikkert tolken vil kunne blive længere end du har oplyst på din
bestilling, da tolken kan have andre opgaver.
Aflysning tidligere end otte dage før tolkningen
Er der endnu ikke blevet udsendt en bekræftelse, bliver opgaven ikke faktureret.
Hvis der er udsendt en bekræftelse, fremsendes der en faktura på en times tolkning.
Aflysning otte dage før tolkningen eller senere
Der faktureres det bestilte antal timer. (Hvis vi kan sikre tolken en anden opgave indenfor samme tidsrum faktureres kun en times tolkning).
Pris
Priserne afhænger af tolkningens karakter og geografiske placering. Kontakt venligst Høreforeningens Tolkeformidling for information om pris.
